Privacy policy

Chi siamo

EscapeGO (di seguito «noi») offre avventure urbane giocabili tramite l'app iOS EscapeGO e vendute su questo sito. Per qualsiasi richiesta sui dati: supporto@escapego.it.

Quali dati trattiamo

• Account — email, nome visualizzato, password (cifrata). Servono per accedere e ritrovare gli acquisti su sito e app.
• Acquisti — avventura acquistata, importo, esito del pagamento. Il pagamento è gestito da Stripe: i dati della carta non passano mai dai nostri sistemi.
• Dati di gioco — progressi, tempi, punteggi, squadre e classifiche, associati al tuo account.
• Foto degli enigmi — alcune prove chiedono di fotografare un luogo: la foto viene inviata ai nostri server e analizzata automaticamente (Google Gemini) al solo scopo di convalidare la risposta. Non viene usata per altri fini.
• Posizione — il GPS è usato solo sul tuo dispositivo per capire quando raggiungi una tappa: la tua posizione non viene trasmessa né conservata sui nostri server.

Dove sono i dati

I dati sono ospitati su Supabase(infrastruttura nell'Unione Europea). I pagamenti sono trattati da Stripe, le email transazionali da Resend.

Per quanto li conserviamo

Finché il tuo account esiste. Puoi eliminare l'account in ogni momento dall'app (Profilo → Elimina account): la cancellazione rimuove account, progressi, squadre, classifiche e acquisti. I documenti fiscali dei pagamenti sono conservati nei termini di legge da Stripe.

I tuoi diritti (GDPR)

Puoi chiedere accesso, rettifica, portabilità, limitazione o cancellazione dei tuoi dati scrivendo a supporto@escapego.it. Hai inoltre diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Cookie

Il sito usa solo cookie/storage tecnici (sessione di accesso). Nessun cookie di profilazione o tracciamento pubblicitario.